AttivitÓ di supporto e tutoraggio FTS 1 FTS 2 FTS 3 FTS 4
Informazione e orientamento Presente e concentrata all'inizio delle attivitÓ formative Presente e concentrata all'inizio delle attivitÓ formative Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere
Supporto didattico La soluzione di eventuali problematiche connesse agli aspetti contenutistici, pedagogici o tecnici pu˛ avvenire in brevi momenti ritagliati ad hoc durante le sessioni di aula. La soluzione di eventuali problematiche connesse agli aspetti contenutistici, pedagogici o tecnici pu˛ avvenire in brevi momenti ritagliati ad hoc durante le sessioni di aula. Servizio di tutoring specialistico via posta elettronica disponibile a rispondere, in tempi brevi, a quesiti pi¨ complessi o a richieste di approfondimento relative agli argomenti oggetto del percorso formativo.Qualora sia previsto un sito internet di supporto alla formazione: sezione dedicata agli approfondimenti tematici e agli aggiornamenti della materia Servizio di tutoring specialistico via posta elettronica;Sezione dedicata agli approfondimenti tematici e agli aggiornamenti della materia;Servizio di consulenza specialistica on line.Sessioni di videoconferenza per l'approfondimento di contenuti rilevantiSessioni di aula virtuale per l'approfondimento di contenuti rilevanti
Supporto pedagogico La soluzione di eventuali problematiche connesse agli aspetti contenutistici, pedagogici o tecnici pu˛ avvenire in brevi momenti ritagliati ad hoc durante le sessioni di aula. News letter periodica che ricordi agli allievi gli appuntamenti e le scadenze importanti del corso, ma che preveda anche aggiornamenti e approfondimenti tematici.Servizio di help desk telefonico che garantisca agli utenti la concreta possibilitÓ di ricevere assistenza in tempo reale. News letter periodica che ricordi agli allievi gli appuntamenti e le scadenze importanti del corso, ma che preveda anche aggiornamenti e approfondimenti tematici.Servizio di help desk telefonico che garantisca agli utenti la concreta possibilitÓ di ricevere assistenza in tempo reale.Somministrazione di assignment in itinere: gli assignment sono delle esercitazioni vertenti sugli argomenti trattati in aula e on line e sono un ottimo strumento per invitare l'allievo alla riflessione e all'applicazione dei principi appresi. L'invio di assignment e del relativo feedback pu˛ avvenire via posta elettronica.╚ opportuno che ad ogni assignment segua un feedback individuale.Nel sito del progetto pu˛ essere utile attivare una chat e un forum di discussione. News letter periodicaServizio di help desk telefonicoSomministrazione di assignment in itinerechat e un forum di discussioneSessioni di aula virtuale o in videoconferenza per lo scambio di opinione ed il confronto con il tutorSomministrazione di test di valutazione
Supporto tecnico La soluzione di eventuali problematiche connesse agli aspetti contenutistici, pedagogici o tecnici pu˛ avvenire in brevi momenti ritagliati ad hoc durante le sessioni di aula. Guida cartacea per la soluzione delle problematiche tecniche pi¨ frequenti (relative ovviamente alla soluzione tecnologica adottata nella fattispecie)Servizio di assistenza via posta elettronica con eventuale successivo contatto telefonico. Guida on line con domande frequenti e relative risposte dell'assistente tecnico. Servizio telefonico di assistenza tecnica con eventuale sopralluogo (quando possibile). Guida on lineServizio telefonico di assistenza tecnica con eventuale sopralluogo (quando possibile)sessione (in presenza, in aula virtuale o in videoconferenza) interamente dedicata all'illustrazione delle modalitÓ tecniche adottate.
Gestione logistico organizzativo Presente all'inizio delle attivitÓ formative Presente all'inizio delle attivitÓ Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere
Gestione amministrativa e rendicontuale Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere secondo la normativa vigente e l'entitÓ del progetto Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere secondo la normativa vigente e l'entitÓ del progetto Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere secondo la normativa vigente e l'entitÓ del progetto Presente all'inizio delle attivitÓ formative e in itinere secondo la normativa vigente e l'entitÓ del progetto


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